| 1. 为什么我现在登陆不了外贸人了？ |
无法登陆外贸人系统有如下几种问题：
检查局域网是否畅通，您自己的网线是否插好；
检查服务器是否开机，或服务器端的服务器程序是否运行；
检查客户端端口号是否与服务器端端口号一致；
您的客户端程序是否已经过期，需要进行升级；
您的密码是否输入正确；
如果这种问题只出现在某一个计算机上，则可能操作系统已经损坏，建议重新安装操作系统；
如果所有的客户端均出现无法登陆系统情况，则拨打我们的技术支持电话，寻求帮助。
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| 2. 单据填写时弹出错误提示框“字段超出设计长度”？ |
在保证系统运行速度，我们为每个文本栏限定了内容数量；用户填写的内容过多超过了限定的文字数量，则在保存时
就会弹出“字段超出设计长度”的对话框，有二个解决方法
将超出长度的文本栏进行内容删减，直到保存时不弹出错误对话框为止；
·打开控制中心的数据表操作，找到对应的数据库表格及字段，增大字段长度
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| 3. 在查询界面中，为何看不到别人的信息？ |
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在外贸人系统中，只有有权用户才允许查看他人信息，否则只能查看自身的信息，如果确实要查看他人信息，则打开
控制中心中的“用户及权限”，找到“用户审核设置”－－－>视图程序－－－》找到对应的查询界面名称，增加查询设置即可。
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| 4. 在申请单据中，为何不能进行数字签名？ |
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在外贸人系统中，对于单据的每一步签名，都做了相关的签字设定，例如审核人员只能在审核位置签字。如果没有设置，则无法签名。
如果确实要在此位置进行数字签名，则打开
控制中心中的“用户及权限”，找到“用户审核设置”－－－>内部功能程序－－－》找到对应的单据名称，增加签名设置即可。
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| 5. 任务窗口的发送记录中为何只有最近几天的信息？ |
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外贸人系统设定任务发送记录，默认保留天数为1天，超出一天的已处理任务则自动删除，用户可以在控制中心中的“系统环境配置”中对任务保留天数进行设置即可。 |
| 6. 为何不能修改单据中的信息？ |
相关原因如下几种：
对应的单据已经过审核，不能修改；为保证审核过内容不能随便修改，系统规定已审核单据又不允许修改，如果修改必须审核人员退审。
当前文档是多级审核多级内容填写；当前人员处于的级别比较低，无法填写高级审核人员填写的内容栏
当前文本栏内容是由关联单据提取出来，不允许修改；如要修改打开TLF文件修改格式即可。
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