| 1. 外贸人软件操作简单吗？我们能很快学会使用吗？ |
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外贸人软件的一大特点就是易用性，整个界面仿照windows资源管理器，每一个按钮、小图表都是您所熟悉的，合同、单据、申请单等也全都是以word形式表现，不用记忆复杂的操作方法，和您以前的操作习惯基本一致，即使不用培训也完全可以自己掌握外贸人的基本使用方法。
我们追求的是给您带来最大的便捷办公，绝对不会让繁琐、生硬的设计增加您的工作。
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| 2. 使用外贸人软件我们的数据安全吗？ |
我们可以负责任的说“100%的安全”。
一般的小软件往往直接将数据文件存放在本机中，他人只要将数据文件拷贝带走，即可带走全部的信息（客户，供应商信息等）。外贸人软件采用软件与数据文件分离机制，有专用的机器存放数据文件，有效地防止他人恶意拷贝数据文件。并且外贸人软件建立了自动备份功能，每隔一段时间，自动备份数据，避免当机器损坏时，数据文件丢失，给客户造成不可挽回的损失。
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| 3. 我买了1套单机版软件是否可以安装到多台计算机上使用？ |
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抱歉地告诉您：这样不可以。本软件注册号是根据您的计算机特有信息生成的，故没法在其他计算机上注册使用。这种做法是行业内通行的保护措施，请您理解。
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| 4. 我的单证格式与软件现有的格式不一样，能调整吗？ |
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如果您觉得报表格式或单证格式同贵司使用的格式并不完全相同，那没有关系。
我们的报表系统技术非常先进，根据购买产品时提供给您的详细操作手册，您自己就可以制作修改各种单据，
如果您觉得在系统中制作比较麻烦，外贸人也提供word 表格输入功能，
您只要将制作好的word 表格通过软件控制中心直接添加到系统当中就可以了，大大节省了您宝贵的时间。
当然，如果您在制作单据时碰到问题，我们专员的技术人员随时都会给您提供帮助。
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| 5. 公司现有的客户资料、商品资料很多，输入比较麻烦怎么办？ |
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充分考虑到您的时间是宝贵的，针对这种情况，我们会根据您的资料存储形式及格式 ，提供一个小的数据导入程序，帮助您将数据导入系统中，不用再花费您大量的人力和时间。
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| 6. 产品的升级维护方便吗？费用多少？ |
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产品的升级非常方便，您只要点击一次鼠标就能够完成对产品的升级，如果有了升级信息，系统还会自动提醒您。
关于系统本身技术上的升级，我们是免费提供的，这样保证不论何时购买我们产品的客户都可以使用技术品质最高的外贸人软件
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| 7. 购买外贸人软件后，用户享有哪些服务？ |
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对用户在使用中遇到的问题我们通常的解决方式：电话、传真、电子邮件。本地用户我们提供免费上门服务。外地用户我们提供远程支持工具，让我们的技术工程师远程操作您的电脑，同您面对面进行交流，解决您的问题，如果确实需要，可提供上门服务（服务费根据具体情况另行友好协商）。
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| 8. 外贸人支持多个公司抬头做合同、制单吗？ |
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完全可以，只要在前期实施时告知实施人员，让他们帮助您设置，再多个抬头都可以实现。
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| 9. 外贸人软件对客户端电脑的配置有要求吗？ |
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外贸人软件对电脑配置要求很低，目前市场上电脑的主流配置足可以满足其运行条件，所以您大可放心，不用因为使用我们的软件而重新配备电脑。
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